中国经济网北京12月3日讯 为方便客户高效便捷地查询和归集他行账户资金，实现资金集中管理，民生银行在个人网银、手机银行、商户版网银和企业网银中都推出了跨行账户管理和跨行资金归集功能，帮助客户自动实时地将他行资金归集到其民生银行账户中，集中进行支付结算、投资理财，既提高了资金使用效率，又大幅降低了资金管理成本，得到了客户的好评和热捧，客户规模和交易量快速攀升，截至2012年11月底，跨行资金归集总客户规模超20万户，年新增客户16万户;年累计资金归集突破1500亿。目前，民生银行跨行资金归集已成为客户集中管理账户资金、进行支付结算、节省跨行汇款成本的便捷渠道和得力帮手。
一直以来，民生银行始终坚持“客户至上”的服务理念，以客户需求为导向，不断进行产品创新，为客户提供安全便捷、功能丰富、费用优惠的电子银行服务。继2010年6月创新推出跨行资金归集以后，今年7月又首家推出手机银行跨行账户管理和跨行资金归集功能，客户通过手机银行即可实时查询签约了网银互联查询和支付协议的他行账户余额、方便快捷地将他行账户资金归集到其民生账户中，零在途，免手续费，资金管理效率高，省时省力省钱。同时，民生银行还组织特色营销活动，大力回馈客户，今年以来组织开展“民生网银‘礼’跃龙门”个人网银、“银行随身民生随行”手机银行、“聚宝盆”和“财源滚滚”跨行资金归集、“企业网银龙年‘Pad’礼”企业网银等客户回馈活动，这些活动都在火热进行中。通过开户送精美礼品、转账汇款费用优惠、交易幸运抽奖等多种方式，引导客户使用低碳环保、高效便捷的电子渠道自助办理业务，得到了广大客户的积极响应和踊跃参与，民生银行企业网银客户达到了20余万户，个人网银客户突破550万户，交易替代率超过85%。同时，跨行资金归集、手机银行等特色新产品已成为民生银行电子银行新的助推器，带动整个电子银行业务持续快速发展。
今后，随着民生银行对电子银行的持续投入和不断创新，电子银行产品功能和特色服务将更加丰富，将吸引越来越多的客户从传统柜台向电子渠道迁移，使电子银行普惠更多客户，助推银行降低运营成本的同时，也有效减少社会资源的消耗，实现客户、银行和社会三方的共赢。
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