2012年,民生银行推出为中小企业“主办行”客户专门设计的“挚友专享”服务方案,包括8大尊享服务:零等待——柜面快速通道;让利贷——贷款利率优惠;精品荐——精品投资推荐;一线通——尊享专线;三天贷——续授信快速审批;惠贴利——贴现利率折扣;优先提——额度优先办理;信用贷——信用额度配送。
8大尊享服务中,“零等待——柜面快速通道”指的是在营业网点办理对公业务时,挚友享有优先办理的待遇;“让利贷——贷款利率优惠”指的是办理续授信业务时,根据挚友最新的结算量级,可享受贷款利率上浮部分最高5折的优惠。
截至2011年底,民生银行中小企业金融事业部各项贷款余额达1052.17 亿元、资产客户达9712户,分别较2010年增长32.30%和43.9%;不良贷款率0.69%,保持在较低水平。
在业务稳定增长的同时,民生银行中小企业金融服务的市场地位和品牌影响力也得到不断提升:2011年,民生银行荣获由搜狐网评出的“2011年最佳中小企业加油站奖”;同一年,民生银行还获得由金融时报社联合社科院评出的“2011中国中小企业金融服务十佳机构”大奖,并在“第五届中国中小企业节”中荣获“优秀中小企业服务机构”称号。