12月14日，民生银行手机银行交易额突破一万亿，是首批手机银行万亿行之一。短短一年多时间，民生手机银行凭借齐全的金融产品、独特的创新功能、丰富的便民服务、流畅的用户体验、转账汇款全免费等优势在激烈的竞争中脱颖而出，赶超多家先发银行，不但客户数快速增长，目前已发展到500多万，而且交易十分活跃，户均笔数超10笔，户均金额愈19万元，远高于同业平均水平。据透露，民生手机银行交易总量、户均交易笔数和金额领先同业，主要是因为该行小微战略客户使用手机银行交易频率高、资金流转量大，小微客户交易量在手机银行一万亿总额中占比超三分之一，这表明民生手机银行已成为其小微客户支付结算主渠道。
在民生银行手机银行交易量破万亿这一惊人成绩里，转账汇款功劳最大、占比最高，达40%以上，这是因为民生手机银行满足客户跨行汇款、本行转账、同名转账等基本金融需求的同时，还提供跨行资金归集、手机号转账、二维码收付、大额汇款、主动收款等特色结算服务，转账汇款实时到账、免手续费，客户可随时随地零成本快捷处理支付结算，带给客户便利的同时也帮客户节省了大量手续费，从而吸引了众多客户的积极使用。其次是跨行资金归集，交易量占比超20%。跨行资金归集，是民生银行借助中国人民银行第二代支付清算系统以及中国银联代收付平台，创新推出的手机银行特色功能，方便客户手动实时或自动划转其他银行账户资金，全面解决了客户统一管理多家银行账户、便捷集聚资金、转账手续费高等难题，大大减少了账户管理和资金归集费用，成为客户乐于使用的强大结算工具。第三是手机银行专属理财，交易占比愈18%。手机银行专属理财是民生银行首家推出的差异化投资理财服务，为客户持续提供一周、两周等周期开放型和35天、2个月、3个月、半年等封闭型理财产品，与同期同类型柜台理财产品的收益相比更高、更稳健，客户可根据自己的需要，购买周期开放型或封闭型理财产品，也可赎回所选定的周期开放型理财产品，既保障了资金的流动性，又能有效管理闲散资金，实现财富增值，深受客户热捧。此外，民生银行针对小微客户量身定制的手机银行大额汇款功能充分满足了小微企业支付结算频繁、额度较高的需求，成为小微客户生意上的好帮手，交易量占比接近10%，还有无卡取现、缴费支付、二维码收付等便民服务得到了客户踊跃使用。
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