民生信用卡客服荣获“客服好声音团队奖”

　　在近期揭晓的中国银行业协会“寻找客服好声音”活动中，民生信用卡客服团队在众多参赛单位中技压群芳，荣获大赛最高奖项“客服好声音团队奖”，参赛的四位选手全部获得“客服好声音”荣誉称号，成为全国获此殊荣的四家信用卡客服中心之一。

　　民生信用卡一直高度重视客户服务工作，客户服务团队先后连续两年夺得中国银行业协会“优秀客户服务中心”称号以及专项奖“人员培养与发展”奖。今年9月，民生信用卡(成都)后台运营中心落成开业，新增了几百名客服专员，从而确保未来3-5年内民生信用卡的客户服务品质不受发卡规模进一步增长所带来的制约。民生信用卡在八年里实现了卡量从0到1700万的飞跃，实现连续6年盈利且利润稳步上升，活卡率超过70%，卡均交易额等主要经营指标名列业界前茅。

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