随着智能手机和移动终端的日益普及，移动金融也迎来加速发展期。7月29日中国互联网协会发布《中国互联网发展报告(2013)》显示，去年我国手机银行资金处理规模已达到8000亿元，同比增长265.3%。预计2015年手机银行资金处理规模将突破9万亿元。
以民生银行)为例，2012年7月11日该行正式推出手机银行，凭借其强大的创新功能、丰富的特色服务、流畅的客户体验、手续费全免等独特优势快速拓展市场，6个月100万，13个月飙升到300万;6个月交易金额突破450亿，此后7个月时间又新增3000多亿，客户交易的活跃度远超同业平均水平。
是什么让民生银行的手机银行业务实现了业内赶超?首先，在战略层面，民生银行确立大力发展手机银行战略，并以“民生手机银行每一天都是最好的”为目标，加大投入和研发，充分利用移动互联网和智能终端等领域最新技术和成果，及时响应市场动态和客户需求，持续不断推出特色功能和创新应用。
其次，持续的产品和技术创新使其长期保持后发优势。目前，民生银行已经创新推出了手机银行网点排号、跨行账户管理、跨行资金归集、手机号跨行转账、二维码收付、信用卡跨行自动还款、银联ATM查询等多个行业领先特色功能;账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、信用卡、贷款服务等传统金融服务应有尽有。
此外，民生银行手机银行贴近民生，积极服务于百姓的日常生活需求。通信费、水费、电费、燃气费、取暖费、有线电视费等200余项缴费，特惠商户、火车票、飞机票、电影票、游戏点卡等生活娱乐服务丰富多彩，为客户提供便捷独特的随身金融和移动生活服务，赢得了第三方机构和客户的好评。在新浪网主办的“2013年银行业发展论坛暨首届银行综合评选”活动中，民生银行荣获“最佳手机银行”奖，是唯一一家获此殊荣的商业银行。
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