时下，随着各商业银行对手机银行的越来越重视，优质的移动金融服务吸引了越来越多的客户使用。以民生银行为例，2012年7月11日正式推出手机银行后，凭借其强大创新功能、丰富特色服务、流畅客户体验、手续费全免等优势快速拓展市场，6个月100万，13个月飙升到300万;6个月交易金额突破450亿，此后7个月时间又新增3000多亿，客户交易的活跃度远超同业平均水平。
是什么让民生银行的手机银行业务实现了业内赶超?该行相关负责人称，首先，民生银行以“民生手机银行每一天都是最好的”为目标，充分利用移动互联网和智能终端等领域最新技术和成果，持续不断推出特色功能和创新应用。
其次，持续的产品和技术创新使其长期保持后发优势。目前，民生银行已经创新推出了手机银行网点排号、跨行账户管理、跨行资金归集、手机号跨行转账、二维码收付、信用卡跨行自动还款、银联ATM查询等多个行业领先特色功能;账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、信用卡、贷款服务等传统金融服务应有尽有。
此外，该行的手行银行的服务还更贴近民生。其提供通信费、水费、电费、燃气费、取暖费、有线电视费等200余项缴费，特惠商户、火车票、飞机票、电影票、游戏点卡等生活娱乐服务更是丰富多彩，客户可随时享受移动金融带来的便捷服务，为此广受好评。
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