贵宾服务作为银行业服务的重要组成部分,集中体现了银行的服务特色和服务品质。中国民生银行始终秉承“服务大众,情系民生”的经营理念,坚持将最好的产品、最专业的服务奉献给广大客户。
2014年,民生银行的理财产品不断进化,针对客户个性化的需求,为其量身定制财富保值、增值的服务。全系列产品线的构建为客户提供了便捷的购买渠道。民生银行“非凡理财”秉承一贯的稳健投资、安全回报、客户利益至上理念,在不增加风险的前提下,最大化增加客户的收益。“非凡理财”凭借多年来的稳健回报、优质服务、以及良好的口碑深得客户信任,充分体现了民生银行投资服务的理念与价值。
当然,除了在金融产品的研发上不断推陈出新,民生银行还致力于非金融服务平台的构建。2014年,中国民生银行贵宾服务品质再上新台阶,不但形成了统一的服务标准和专业规范的流程,还不断丰富服务内容,由原来的“三绿通道”升级为4+N服务,顶级私人银行活动也不断满足客户的个性化需求。
一方面,机场贵宾通道、高尔夫贵宾服务、医疗贵宾通道和火车站贵宾通道等贵宾服务为客户提供了便捷、优质的专享体验;另一方面,民生银行于2014年初推出的网球、羽毛球、亲子滑冰系列活动广泛得到了客户的推崇和喜爱。正是经过长期的至臻服务,使得民生银行的客户数量不断提升,从而也印证了其服务价值。
这些优质的投资理财产品和服务背后所不可或缺的,是一支优秀的理财经理队伍。民生银行的理财经理团队全部具有大学本科以上学历、AFP或CFP专业资质和多年的投资理财服务经验。通过对客户家庭、年龄、职业、收入以及未来规划的综合分析,提供针对性的全面财务规划和金融服务方案。它的专业化、个性化、综合化能够有效帮助不同客户有效提升财富资产、规避家庭风险,协助客户早日达成人生目标。
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