2011年，中国民生银行开始打造小微金融2.0版本。什么是小微专业支行?小微专业支行如何做到专业?带着这样的疑问笔者对中国民生银行成都分行进行了走访。
以专业应对市场
“所谓专业支行，简单来说，就是紧贴某一行业，集中优势资源为该行业产业集群提供专业服务的支行，目前我们在成都地区总行级小微专业支行数量已达9家，几乎成都所有的小微商圈里都能看到我们的员工。”民生银行成都分行行长熊津成指着地图介绍。“此外，我们还统筹全分行资源对小微业务进行了进一步重组，成立了专门的小微业务部，形成了专业支行+小微业务部互相搭配的新格局。”
截至2014年7月末，民生银行成都分行服务小微客户近7万户，小微贷款累计发放超过500亿元，并向小微客户提供包括小微企业结算、小微企业专属理财、综合金融咨询等在内的现代化综合金融服务，在成都小微金融领域赢得了良好的形象与口碑。而这些成绩的取得却经历了迷茫与徘徊。
以专业应对风险
“当时我们还没有成立荷花池支行，我们的团队进入市场后也很茫然，小微企业和我们之前接触到的中小企业差别很大，管理制度、财务制度都不完善，我们害怕担风险，那时业务拓展非常缓慢，几乎近一年的时间都是在做市场调研，团队里甚至开始有人质疑到底应不应该进入荷花池市场。”民生银行荷花池小商品批发专业支行行长屈凌的感触颇深。“现在看来，害怕担风险是因为不够专业。”
就在市场普遍持观望态度时，民生银行成都分行毅然决定开始了对自身小微业务进行了专业化改革。“我们既然确定了做小微企业银行的战略定位，那就不能抱着投机的心态。市场就在那，每天有那么多人在那，有那么多贸易额在那，市场没有问题，做不出成绩是我们自身有问题，所以才要改革，才要专业化。”屈凌说。
以民生银行成都荷花池支行正式成为民生银行成都分行的第一家小微专业支行为发端，2年来成都分行不断拓展自身专业化业务范围，截至目前，成都民生已确立并开发了包括小商品批发、农副产品、家居建材、五金机电、食品冷链、汽配及汽车后服务、家具、电子电器、综合购物中心、珠宝等在内共计十大业务板块，51个商圈和客户集群，打造出“白酒经销商模式”、“珠宝黄金市场模式”、“荷花池商圈模式”等多种批量开发模式。
民生银行成都分行行长熊津成还表示，未来，成都民生将结合区域经济特点，秉承小微业务发展道路，紧贴与百姓日常生活息息相关的大消费领域，加快小微金融批量化、模块化、标准化的业务拓展。
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