民生银行嘉兴海宁支行自2月19日试营业以来,一直以客户为中心,以客户体验为前提,努力打造成为一家服务至上的银行,创出人人赞好的民生品牌。
为进一步提升服务质量,日前,民生银行嘉兴海宁支行完成了对厅堂的大面积改造。厅堂增加了LED产品宣传屏,用时尚而醒目的方式,让客户能更好认识民生的理财产品。在厅堂的中央,由绿色植物摆放成了一个大花坛,让客户在等候时不会产生视觉疲劳。为充分保护客户的隐私,在自助服务区放置了大型盆栽,不仅将他人视线和自助服务设备有效地进行隔离,而且让客户感觉犹如置身于大自然之中。此外,银行单据通常是一式几联,拿单的时候一不小心就会多拿或少拿,客户不方便,散乱的单据也容易把填单台弄乱。为此,推出了小小一折,折去不少烦恼。
服务就是从细节出发,民生银行海宁支行努力为客户提供更细致的服务。
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