移动互联网快速发展的当下，手机银行正经历前所未有的黄金发展期。易观国际数据测算显示，1季度我国手机银行客户交易金额达55444.3亿元，环比增长23.05%，其中民生银行手机银行以9.0%的市场份额位列股份制银行首位。民生银行作为手机银行创新力度大和业务发展快的银行之一，今年5月底客户数跨越800万户，至6月7日交易量突破1万亿元，超越去年全年交易量，实现客户数和交易量的双双跃升。
据了解，客户对民生手机银行的喜爱，主要缘于其金融产品齐全、创新功能独特、便民服务丰富、用户体验流畅、转账汇款免费。特别是该行今年为手机银行自助注册客户打开小额支付通道，方便客户处理生活类缴费。今年3月起，民生银行还推出了近年来最大规模的客户优惠活动，通过“天天有奖”、“周周抢票”、“周周月月有特惠”三个系列活动，提供高频次抽奖、大力度优惠和强趣味竞买等服务，吸引了众多客户积极参与。
数据分析表明，客户使用民生手机银行转账汇款功能最为活跃、交易量最大，笔数占比超7成、金额占比超6成;其次是手机银行投资理财。民生银行是首家推出手机银行专属理财的商业银行，收益稳健、期限灵活多样，理财投资交易量占比接近3成;此外便捷的缴费充值、独特的跨行资金归集以及丰富的信用卡服务也吸引了众多客户的踊跃交易。
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