民生银行济南分行自2008年起推进小微金融以来，从“一圈一链”到“聚焦小微、打通两翼”，从单一产品到综合金融，不断创新商业模式，摸索可持续发展的小微金融之路，为全省小微客户提供优质的产品和服务。截至2014年4月末，民生银行济南分行小微贷款余额达到149.5亿元，小微客户数达13.2万户。
目前，民生银行济南分行提供的全系列小微产品，已实现了对小微客户的全覆盖。针对小微商户50万元以下贷款需求，微贷产品可实现0抵押、0担保、24小时内贷款到账;针对小微商户50万元以上资金需求，创新推出互助基金贷款，只需加入民生银行城市商业合作社，即可轻松获得贷款。除此之外，民生银行的存贷合一卡、优购融通“民生内购网”、物流IC卡等创新产品，不断丰富金融产品，向外递延综合金融服务内涵，积极满足广大小微企业日益旺盛的结算、理财、财富管理、金融知识普及等金融和非金融需求。
推动小微客户层级下移，试水 “民生微贷”
“民生微贷”是针对市场、商圈里的经营业户“短小频急”的融资特点以及无抵押、无担保的经营现状，民生银行创新推出50万元以下的个人信用类微型贷款。可以通过PAD“小微宝”等移动终端受理业务，实现调查报告电子化、受理资料简化及电子渠道传递，实现了资料简化、高效快捷的信贷处理流程。
民生银行济南分行重点在济南泺口服装市场和茶叶市场、西市场等小微商户聚集的商圈市场开展了“民生微贷”产品推介，一经推出便得到广大商户高度认可。仅2个月时间，便发放微贷3亿余元，支持小微商户近700户，极大地扩展了小微金融服务的受惠群体，让广大的小微商户获得了有效金融支持。
创新小微客户整合模式，推出互助基金担保贷款
小微企业互助合作基金是民生银行为小微企业提供融资需求的一个融资平台，是把松散的小微客户整合成一个有组织的经济体——小微城市商业合作社，把原本分散在同行业、同区域之内的小微企业整合起来，实现物理、结算、产品、基金、信息五大平台的共享，帮助小微企业实现“抱团发展”。目前民生银行济南分行共成立了11支互助基金，累计发放互助担保贷款达22.6亿元，受惠小微商户达1475户。2013年初成立的民生银行寿光现代农业城市商业合作社，整合了寿光农业领域内优质小微商户和农业专业合作社，积极参与农校对接、农企对接和农超对接，与全国最大的农产品批发市场——寿光地利农产品物流园建立了全面合作关系，率先以农业专业合作社作为授信主体发放小微贷款，并且借助民生银行深圳分行客户资源，将寿光农产品成功推介至港澳蔬菜供应商。
推出临沂大商城物流IC卡，助力商贸物流行业转型升级
临沂地处鲁南苏北，是全国重要的商贸物流枢纽城市，拥有庞大的商贸物流吞吐量，形成“南义乌，北临沂”的格局。临沂现有物流企业4000余家，如何规范物流行业管理，加强物流企业的资金监管，避免出现因物流企业携款跑路引起的社会问题是临沂市政府重点关注的问题。民生银行结合物流行业特点，适时推出了大商城物流IC卡业务以及“物流通”POS系统，整合了物流、资金流、信息流，提升了物流运营效率，很大程度上解决了政府监管物流企业及其代收货款资金沉淀的难题。目前，民生银行在临沂专门设立了物流专业化支行，与当地合作物流公司已达到200多家，为其上游小微商户发放物流IC卡4.5万张，物流金融服务市场份额已占一半以上，有效推动了临沂商贸物流行业的健康发展和转型升级。
建立优购融通“民生内购网”，推动互联网金融普惠小微客户
优购融通“民生内购网”是民生银行立足小微金融，结合互联网金融新兴商业模式，率先推出的零售金融解决方案，通过积极搭建济南分行辖内小微与小区客户撮合交易“民生内购网”电商网站及微信营销平台，向小微企业及个人消费者提供完善的信息平台、服务平台、撮合平台、做市平台等综合性电商和金融服务，支持小微企业转型升级。目前，通过“民生内购网”贸易撮合平台，民生银行济南地区餐饮、家居建材、家电、日化等行业100多小微商户以优惠价格向民生银行小区客户进行了分层集中推介和销售，实现交易额400余万元。优购融通“民生内购网”在拓宽小微商户销售渠道的同时，也增加了客户对民生银行的依赖度和忠诚度。
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