互联网金融之风在2014年春季愈吹愈烈，从今年初微信红包的满天飞，到京东“小金库”的问世，互联网企业攻势不减，部分金融机构也主动出击，利用互联网思维和技术，创新盈利模式，提升客户体验。民生银行正大力 “转”动起移动金融的引擎，加快手机银行创新和营销推广节奏。
据易观国际测算发布的数据，2014年一季度，民生银行手机银行依然保持高速增长态势，以9.0%的市场交易份额位列股份制银行首位。
据该行内部人士证实，其手机银行2013年交易量破万亿主要受转账汇款、资金归集业务的拉动，两项业务的交易笔数和交易金额占比均超过了总量的七成。
罗先生是一名经营服装贸易的小微企业老板，经常出差在外，每天都要支付货款，月月得给员工发放工资，转账汇款十分频繁，而且日累计金额较大，使用对公账户发放工资，税费较高，还有手续费。民生银行通过走访市场和客户，获知小微客户支付结算需求和特点后，为其量身定制了公私账户集中管理、大额汇款、代发工资、费用报销等小微手机银行特色结算产品和服务，有效满足了小微客户支付结算频繁、资金流转量大等需求。罗先生自从用上民生手机银行后，不但能随时随地办理资金往来业务，还大大节省了费用和时间。正是不断在功能上满足了这类小微战略客户需求，去年民生银行小微客户通过手机银行处理的资金交易量在该行手机银行交易总额中占比超三成，手机银行已成为小微客户支付结算主渠道。
民生银行之所以能实现这些成功创新，有相当程度要归功于手机银行客户规模的不断扩大，客户大量办理的转账汇款等业务所积累的数据资源发挥了效用。早在手机银行创建之初，该行就明确提出“要重视从众多渠道持续不断地获取、量度、建模、处理、分析大容量多类型数据，用以指导产品、服务创新”的设想和计划。民生银行正不断尝试，通过挖掘数据信息，采取精准营销的方式，减少中间环节以降低成本，最终达到回馈客户并吸引更多人使用手机银行的目的。目前，一个以客户交易数据积累为基础的智能化预测客户需求机制正逐渐成形。
我爱卡（www.51credit.com）是，银行授权信用卡申请合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：//cc.51credit.com/
京公网安备11010502035281号
