近几年来，国内商业银行从业务管理、机构设置等方面进行探索改进，有效破解了小微金融业务单笔处理周期长等问题。其中，最具代表性的是中国民生银行小微业务运营模式的优化方案，不仅有利于信贷资源的合理配置，形成了规模效应，而且提高了业务运作流程的效率，通过准确细分客户，设计标准化产品，提高了产品和服务的市场竞争力。
2012年，民生银行在上海设立了小微业务处理中心，开启探索和实践“信贷工厂”模式之路。民生“信贷工厂”模式以系统工具支持和业务流程细分为基础，通过集中数据信息、集成产品标准、集中专业团队的“三集中”方式实现信贷作业的集中处理，并实行产品设置标准化、贷款作业流程化、系统支持全面化、团队建设专业化。
为了实现“最优秀的小微金融服务商”的战略目标，2013年民生银行全面推进零售转型，以“做强分行、做大支行”为目标，对分支行小微金融、小区金融的相关职能进行彻底改造，推动小微金融走进2.0时代，使民生银行的小微金融在更大程度上关注到小微企业客户，围绕小微企业创造了更加有效和丰富的流程。
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