民生银行西安分行打造小微企业金融服务商

 　　民生银行西安分行打造小微企业金融服务商

　　近年来，民生银行西安分行以“强力聚焦小微、加快战略转型”为目标，集中信贷、人力、机制、网点等一切可以集中化的资源向小微业务倾斜，实现了业务规模、客户数量的翻番增长。

　　据了解，2012年末，该行小微贷款余额78亿元，增幅86%，高于总行平均增幅50个百分点，余额占比34%，较年初提升10个百分点;小微客户数超过46000户，新增35300户;建立商业合作社149家，发展各类会员近万名,为小微企业提供了全面、高效、优质的金融服务，被陕西银监局授予“小微企业金融服务先进单位”，被西安市政府授予“支持小企业发展优秀单位”，连续三年被新闻媒体评为“中小企业最佳服务银行”。

　　该行围绕“一圈一链”，积极开展批量化、规模化市场营销和专业化、专门化的综合服务，已建成服装、建材2家总行级专业支行，正在规化建设以白酒、物流、纺织品、农副产品等为特色的专业化建设模式;同时该行还积极加大创新力度，联合华东集团成功发行全省首张小微企业商户联名卡——中国民生银行华东集团商户联名卡，使广大小微客户拥有了属于自己的银行卡。在此基础上，该行按照“信贷工厂”的模式，不断优化流程银行建设，加大小微企业金融服务深化改革力度，全行小微企业保证、信用类贷款比例较年初提升9个百分点，集群项目贷款占比72%，以弱化抵押、降低单笔额度、集群开发为特征的小微批量化模式明显提升。

　　在此基础上，该行还不断丰富完善小微企业金融服务体系建设，推出了“小微客户手机银行”、“小微客户400服务专线”、“商户俱乐部”、“小微专家论坛”、“子女教育”、“财富大课堂”等多种特色尊享增值服务，实施“服务卡、承诺卡、监督卡”三卡工程，并搭建了政府部门支持指导平台、监管部门信息交流平台、民间社团合作共赢平台和新闻媒体宣传报道平台，为小微客户提供了全方位、高效、优质的“融资”+“融智”服务。

　　2013年，该行将继续按照“小微企业的银行”的市场定位，加快推进专业化、流程化、集中化的零售运营模式，以城市合作社为平台，加快推进小微金融之家、离行式自助网点及小微专业支行等物理网点的建设，加快建立电话、网络、手机等在内的“空中服务平台”和小微俱乐部、财富大课堂等具有特色的“地面服务平台”，确保小微贷款早日步入“百亿元俱乐部”行列，实现做强分行、做大支行、做出特色的发展目标，全力打造专业小微企业金融服务商。