民生银行福州分行风险管理的“无”之道

　　民生银行福州分行风险管理的“无”之道

　　防范风险从本质上讲就是寻找出潜在的风险客户，谈到分行的风险管理，苏素华行长向记者讲述了分行如何对客户进行筛选。他把可能不适宜做分行服务对象的客户归纳为三类，称之为“三无”客户。

　　第一“无”叫“无所畏惧”，这一类客户在经营实践中“什么行业都敢介入”，“什么钱都敢借”，“什么价格都敢要”。第二“无”叫“无暇顾及”，这一类客户包括异地客户，路途遥远、信息不对称、贷后实地回访工作难实施;表外客户，包括非银行业务、撮合业务等客户;灰色客户，因主办客户经理离职或离岗，信息、资料移交不充分。第三“无”为“无动于衷”，这一类客户只做三种业务“开户、贷款、还款”，由分行客户评价体系给出的激励无效。经由多年的经验，这三类客户往往是风险高发区。2011年，分行抽调业务骨干29人，历时两个月，投入4000多人次开展客户摸底及回访工作。回访在提供售后服务的同时，从多角度了解客户风险状况，进行客户细分，并有效检出“三无”客户，持续关注，从而及时预判，化解了信贷风险，真正做到“早发现、早预警、早控制”，确保分行信贷资产质量的稳定运行。苏素华行长向记者介绍，为确保经营安全，分行在关注“三无客户”的同时，还积极构筑风险防范长效机制.