民生银行信用卡商城常见问答

　　在民生银行信用卡商城购物，您可能遇到各种各样的问题。下面小编为您介绍民生银行信用卡商城常见问答。

　　问题一： 信用卡付款方式有几种?

　　答：信用卡付款方式有两种：一次性支付和分期付款。

　　问题二：网上商城分期购物需要审核么?

　　答：在商城进行分期支付购买商品，只要您支付成功，即为通过审核。信用卡商城为您提供线上实时审核的便捷分期购物方式。

　　问题三： 网上商城分期购物要手续费么?

　　答：在信用卡商城购物无需任何手续费用。

　　问题四： 分期购物怎么扣款?怎么还款?会不会影响我平时透支额度呢?

　　答：分期购买商品会一次性在您的信用卡分期额度中扣除商品总价。并在每月的账单日将每期应还款金额计入您的账单，请在还款日期限内进行还款。商品总价除以分期期数便是您每期的还款金额，不能除尽的零头将计入最后一期账单。

　　分期购物的额度的增减和您的可用额度分开计算。当期分期额度计入账单后，您的可用额度将会减少当期计入的分期额度，您还款后额度即恢复。

　　问题五： 怎么查我的分期额度?

　　答：分期付款可用额度查询方法：①登录“信用卡网上银行”→选择“信用卡帐户查询” →选择“卡片信息查询”→查看“分期付款可用额度”。 ②致电95568-8-7-0或400-66-95568人工查询分期付款可用额度。

　　问题六： 下订单成功多长时间可以发货?

　　答：您支付成功后，商家会在24小时之内进行货物配送。您可以在“我的账户”-“我的订单”中随时查看该订单状态。

　　问题七：分期付款可以提前还么?

　　答：可以，请您致电民生信用卡服务中心400-66-95568提出提前还款申请，客服人员将协助您办理。

　　问题八： 信用卡网上支付有额度限制么?

　　答：大众版网上支付限额为每帐户累计支付300元(即大众版的网上交易，每张卡只能累计支付300元，用过后即从此没有了大众版网上交易额度)，大众版支付功能需通过大众版或贵宾版网上银行申请开通或关闭，且每个账户开通和关闭只能各申请一次。

　　问题九：信用卡购物可以退货么?

　　答：可以，只要符合售后服务规定，就可以退货。退货后系统会为您恢复可用信用额度。