相信卡友们在使用民生银行信用卡的过程中都遇到过各种问题,为了让大家更好更安全的用卡,我爱卡小编接下来就为大家普及一下民生银行信用卡安全用卡的知识。
一、民生银行信用卡快到期了,怎么办?
民生银行信用卡的使用有效期为3年,每3年换发一次新卡。卡片正面为您注明了有效使用期限。在您的卡片到期前,民生信用卡中心将主动用挂号信件将新卡寄送给您,无需您办理任何手续。
为确保您的权益,当您收到新卡时,请在新卡片背面签名栏签署您的姓名,完成新卡激活手续,并将旧卡剪断丢弃,无需再寄回本行。您在卡片到期时未能如期收到新卡,请致电民生信用卡24小时客户服务热线查询。
二、民生银行信用卡损坏不能用了,怎么办?
当您的信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用时,可申请换发新卡。您只需致电民生信用卡中心24小时客服热线,客户服务专员将尽快为您处理。
三、我的卡片丢了怎么办?
信用卡丢失或被盗后,您可以马上致电我们的24小时客服热线400-66-95568,凭本人有效证件号和电话查询密码,通过自动语音系统的紧急挂失功能自主完成挂失。
您也可以转接人工服务,我们会在第一时间为您进行卡片的挂失及新卡的补办,避免您遭受损失;如果您在国外不慎将卡片遗失并急需使用,请您及时联系我们或VISA、MasterCard国际组织的紧急支援中心,为您办理紧急替代卡,解除丢失卡片给您带来的不便。
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