卡友们都知道刚刚申请下的民生信用卡需要进行激活才能使用,据我爱卡小编总结发现卡友们遇到了各种各样的民生信用卡激活常见问题,下面一起来了解了解。
一、收到民生银行信用卡后,使用之前我需要做什么?
您需要将卡片进行激活,即致电95568后选择“8-信用卡业务”或400-66-95568进入民生银行信用卡客户服务中心自助语音菜单,选择“1-个人卡”并按“2-卡激活和查询密码申请”对卡片进行激活。请同时设置您的查询密码,该密码除用于登陆自动语音查询系统外,还用于登陆民生信用卡网站。为了您的使用安全,请您拿到卡片后在卡背面签字。
为了确保您安全的激活信用卡,您只能用填写信用卡申请表时留下的住宅电话或手机来激活卡片。
二、民生银行信用卡激活为什么不能使用办公室电话?
由于不少单位的办公电话是使用总机转分机的,这样就会有全公司的职员都使用同一个电话号码,在这种情况下使用办公室电话并不能达到安全控制的需要,所以,民生银行做了卡激活不能使用办公室电话的规定。
三、民生银行信用卡通过手机激活为什么成功?
部分持卡人反映手机激活不成功,主要是由于手机按键问题造成的。就是说虽然你按语音提示输入了所有要素,但由于手机按键问题,你输入的要素看起来已经输完整了,但实际上并没有完全输入成功,实际发送给我们的要素并不完整(比如你的身份证是15位的,看起来已经全部输入了,但实际上真正输入成功并发送给我们的只有其中的几位,所以会造成数据不相符而激活不成功)。
这种情况的解决办法是麻烦您多尝试几次,或者等方便的时候使用你在申请表上的家庭电话进行卡激活;你也可以转客服代表协助人工激活,但要使用申请表上填写的手机或家庭电话呼入。
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