民生信用卡积分换礼品细则

民生信用卡积分换礼品细则

　　大家都知道现代社会买东西的售后服务很重要，实际上信用卡积分兑换礼品的售后服务亦如此。下面我爱卡就为大家详细介绍下民生银行信用卡积分兑换礼品的售后服务。

　　什么是售后服务呢?实际上指民生信用卡的持卡客户通过本次活动，使用积分所换取的礼品，其售后服务由礼品的供应商或者由供应商所指定的生产厂提供。持卡客户兑换礼品以后，如出现任何商品质量问题，请拨打礼品签收单上所载明的供应商客户服务电话。

　　需要说明的是民生信用卡网站或者积分手册上所展示的所有商品，均以实物为准，不排除因灯光或显示器的因素存在色差。如对商品的型号、功能等存在疑问，请拨打相应供应商的客户服务电话进行咨询，请务必在选择兑换之前仔细斟酌。持卡客户收到商品以后，请在第一时间拆包检查商品的外观，如发现有外观破损，可直接要求送货人员更换新的商品。持卡客户签收商品后，除了质量问题外，一律不予退换，敬请见谅!

　　同时，所兑换的商品如有质量、售后服务等问题，由提供产品或服务的供应商负责处理、解决，中国民生银行将向持卡客户告知产品的供应商并将协助持卡客户与产品供应商联系。所兑换的商品若在递送过程中毁损或商品本身有瑕疵时，可在收到商品的7天内致电供应商的客户服务电话要求退换货。退换时，请务必保留原包装、内附说明书及相关文件;除商品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外，恕不允许换货。

　　因持卡客户所兑换的礼品而发生的相应所得税均由持卡客户自行承担。部分积分兑换的商品，例如：抵用券、折价券等，有使用期限，请务必于抵用券上载明的到期期限之前使用，否则即丧失使用权利，亦无法退换或延续。如某回馈项目已兑换数量已达到本行所设定的限量时，本行将尽量协助持卡客户更改兑换其他回馈项目，直至所有回馈项目已兑换完毕，但持卡客户不得坚持兑换已超过限量的回馈项目。以积分兑换商品部分金额时，其自付额部分将从民生信用卡持卡客户的信用卡账户中扣缴;如未于条款八中所述时间完成作业，无论其原因可否归责于中国民生银行或供应商，中国民生银行将协助持卡客户协调处理，但就配送延迟均不负任何责任。

　　本活动所提供的各项商品及服务，系本活动供应商直接提供予持卡客户，中国民生银行与供应商间并无合伙、经销、代理关系或共同出卖人、广告媒体或保证人关系;如持卡客户与本活动供应商所提供的商品或服务及售后服务有争议时，概由各供应商负责。中国民生银行保留对本信用卡积分计划办法中条款解释的权利，并有权根据需要取消本计划或增删、修订本规定的权利，并于中国民生银行相关媒体，如对账单、电话银行自动语音、报纸或各分支行网点公告后生效。